En Representantesmza, nuestro compromiso es que recibas tus productos de cosmética capilar en perfectas condiciones. Si necesitás realizar un cambio, te explicamos cómo proceder:
- Plazos para cambios: Tenés hasta 5 días corridos desde que recibís tu compra para solicitar un cambio por falla de fábrica o error en el envío.
- Estado del producto: Por razones de higiene en productos de cosmética, solo se aceptarán devoluciones de productos cerrados, con sello original y en su envase intacto. No aceptamos devoluciones de productos abiertos o probados.
- Productos con falla: Si recibís un producto con fallas en el envase o vencido, el cambio es 100% bonificado.
- ¿Cómo iniciar el trámite?: Escribinos a nuestro WhatsApp o envianos un mail a [email protected] con tu número de orden y fotos del producto.
- Ubicación: Si estás en Mendoza, podés gestionar el cambio diectamente via WhatsApp y acordaremos forma, fechas y horarios.
